Versie: 10 november 2026

1. Doel en toepassingsgebied

Ozqur Makelaardij hanteert dit protocol bij de bemiddeling in huurwoningen namens verhuurders. Het doel is een eerlijke, inzichtelijke en controleerbare toewijzing, in overeenstemming met de Wet goed verhuurderschap.

Elke kandidaat wordt beoordeeld aan de hand van vooraf bekendgemaakte, objectieve en relevante criteria. Discriminatie en intimidatie zijn niet toegestaan.

2. Betrokken partijen

• Ozqur Makelaardij: de verhuurbemiddelaar die namens de eigenaar of bevoegde verhuurder de woning aanbiedt en de selectie begeleidt.
• Opdrachtgever: de eigenaar of andere partij die bevoegd is de woning te verhuren en Ozqur Makelaardij opdracht heeft gegeven.
• Kandidaat-huurder: degene die belangstelling toont voor een aangeboden woning en in aanmerking wil komen voor huur.

3. Bekendmaking en aanmelding

Bij publicatie van een woning vermeldt Ozqur Makelaardij de relevante voorwaarden, zoals huurprijs, beschikbaarheid, eventuele rechtmatig gestelde inkomenseis, toegestane huishoudgrootte, doelgroepbeperkingen indien wettelijk toegestaan, en de wijze van reageren.

Reacties worden in beginsel op volgorde van ontvangst verwerkt. De volgorde van binnenkomst kan worden gebruikt voor het inplannen van bezichtigingen, maar is niet automatisch doorslaggevend bij de uiteindelijke toewijzing.

Bij veel belangstelling kan Ozqur Makelaardij een voorselectie toepassen op basis van de vooraf gepubliceerde voorwaarden. Kandidaten die niet worden uitgenodigd, krijgen desgevraagd uitleg over de toegepaste objectieve criteria.

4. Objectieve selectiecriteria

Voor zover passend bij de specifieke woning en vooraf gecommuniceerd, kunnen de volgende criteria worden toegepast:

• Financiële draagkracht: is het aantoonbare en bestendige inkomen, eventueel met andere rechtmatig meegewogen middelen, voldoende in verhouding tot de huurprijs? Een vast dienstverband is niet verplicht; ook zelfstandig ondernemers en kandidaten met andere legale inkomensbronnen worden individueel beoordeeld.
• Betrouwbaarheid van verstrekte gegevens: zijn de aangeleverde gegevens volledig, actueel en verifieerbaar?
• Huurverleden: een controleerbare verhuurdersverklaring kan worden meegewogen wanneer beschikbaar. Geen eerder huurverleden is op zichzelf geen uitsluitingsgrond.
• Passende bewoning: is de voorgenomen huishoudgrootte verenigbaar met de woning, geldende bezettingsnormen en eventuele rechtmatige vergunningsvoorwaarden?
• Specifieke wettelijke voorwaarden: bijvoorbeeld het rechtmatig vereiste bezit van een huisvestingsvergunning of aantoonbare toelating tot een wettelijk afgebakende doelgroep.

Bij meerdere geschikte kandidaten wordt gekozen aan de hand van de aangekondigde criteria, met een zorgvuldige, gemotiveerde afweging. Een voorkeur op basis van subjectieve indrukken of beschermde persoonskenmerken is uitgesloten.

5. Opvragen en controleren van gegevens

Ozqur Makelaardij vraagt gegevens gefaseerd op: eerst uitsluitend wat nodig is voor de aanmelding en beoordeling, en pas bij serieuze kandidaatstelling aanvullende bewijsstukken.

Afhankelijk van de situatie kan het gaan om:

• Naam, contactgegevens, huidige woonplaats en aantal beoogde bewoners.
• Inkomensgegevens en passende bewijsstukken, zoals loonstroken, werkgeversverklaring, jaarcijfers of een inkomensverklaring, voor zover noodzakelijk.
• Informatie over huidige huur en, indien relevant en beschikbaar, een verhuurdersverklaring.
• Gegevens die nodig zijn voor een eventuele huisvestingsvergunning of andere wettelijke verplichting.

Identiteitscontrole vindt plaats op een passend moment en uitsluitend voor een gerechtvaardigd doel. Ozqur Makelaardij vraagt niet standaard om een onbewerkte kopie van een identiteitsbewijs.

Indien een kopie noodzakelijk en rechtmatig is, worden niet-benodigde gegevens, waaronder het BSN, afgeschermd. Banktransacties die niet relevant zijn voor inkomenscontrole mogen worden afgeschermd.

6. Gegevens die geen rol spelen bij selectie

Er wordt niet geselecteerd op afkomst, huidskleur, nationaliteit, religie, levensovertuiging, politieke voorkeur, geslacht, genderidentiteit, seksuele gerichtheid, burgerlijke staat, handicap of gezondheid, of andere wettelijk beschermde kenmerken.

Uitzonderingen zijn uitsluitend mogelijk wanneer een specifieke wet die uitdrukkelijk toestaat. Medewerkers vragen niet naar deze kenmerken voor de selectie.

7. Besluitvorming en terugkoppeling

Ozqur Makelaardij toetst kandidaten aan dezelfde toepasselijke criteria, legt de relevante overwegingen intern vast en bespreekt de geschikte kandidaten met de opdrachtgever.

De opdrachtgever neemt de uiteindelijke verhuurbeslissing, maar Ozqur Makelaardij werkt niet mee aan een discriminerende of anderszins onrechtmatige keuze. Indien nodig wordt om een objectieve motivering gevraagd of de opdracht niet verder uitgevoerd.

Een voorlopige toewijzing kan afhankelijk zijn van het naar waarheid aanleveren van noodzakelijke documenten, een geslaagde proportionele controle en het voldoen aan wettelijke voorwaarden.

Afgewezen kandidaten ontvangen een begrijpelijke toelichting op de objectieve reden dat een andere kandidaat is geselecteerd. Daarbij worden geen vertrouwelijke persoonsgegevens van andere kandidaten gedeeld.

8. Privacy en bewaartermijnen

Ozqur Makelaardij verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de verhuurbemiddeling en daarmee samenhangende gerechtvaardigde of wettelijke doelen, volgens de AVG en de toepasselijke privacyverklaring.

Gegevens worden beveiligd, alleen gedeeld met personen die deze voor de beoordeling nodig hebben en niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Kandidaten kunnen voor privacyverzoeken contact opnemen via de door Ozqur Makelaardij gepubliceerde contactgegevens.

9. Voorkomen van woondiscriminatie en klachten

Betrokken medewerkers worden geïnformeerd over dit protocol, objectieve selectie en het herkennen van discriminerende verzoeken.

Ozqur Makelaardij beoordeelt de werkwijze periodiek en past die aan waar nodig.

Een kandidaat die vragen of klachten heeft over een toewijzing kan zich wenden tot Ozqur Makelaardij. Daarnaast kan een melding worden gedaan bij het gemeentelijke meldpunt goed verhuurderschap.

10. Publicatie en onderhoud

Dit protocol is openbaar beschikbaar voor kandidaat-huurders en wordt bij het aanbieden van huurwoningen onder de aandacht gebracht.

Ozqur Makelaardij actualiseert het protocol bij relevante wetswijzigingen of wanneer praktijkervaring daartoe aanleiding geeft.

Documenteigenaar: Ozqur Makelaardij
Toepassing: Verhuurbemiddeling woonruimte